Возврат товара

Отказ от товара надлежащего качества

Мы работаем в соответствии с законодательством РФ, и в частности, руководствуемся Законом "О защите прав потребителей". Обращаем Ваше внимание на то, что мебель и мебельные гарнитуры надлежащего качества входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Однако, в случае, если поставщик согласился принять товар надлежащего качества обратно, то он имеет право возвратить ему стоимость товара за минусом расходов на доставку этого товара.

    • Другими словами, покупатель может отказаться от мебели без дефектов только с согласия поставщика.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Срок возврата денежных средств: 10 рабочих дней.

Отказ от товара ненадлежащего качества

Покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены поставщиком, по своему выбору вправе:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). Срок удовлетворения требований покупателя: до 45 дней.
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок удовлетворения требований покупателя: до 45 дней.
  • Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Срок удовлетворения требований покупателя: до 10 дней.
  • Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. Срок удовлетворения требований покупателя: до 45 дней.
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию поставщика, и за его счет, покупатель должен возвратить товар с недостатками. Срок удовлетворения требований потребителя: до 10 рабочих дней.